一、预约区分：线上不用预约，上门才预约

1. 申请通道全天候开放：凌晨、深夜、周末、法定节假日都可以注册、上传材料、人脸核验、提交订单，系统自动保存申请单，不会关闭入口。
2. 审核≠24 小时人工处理

• 工作日 9:00‑17:00 提交：个人小微商户 5‑10 分钟系统自动审核，审核通过当日顺丰出库。
• 夜间、周末、节假日提交：仅做基础信息校验，人工风控复核顺延至下一个工作日上午处理，审核完成短信通知，发出物流单号。

二、个人小微商户申请必备材料（手机直接上传）

1. 本人有效期≥90 天二代身份证
2. 本人 Ⅰ 类储蓄卡（预留手机号和申请手机号一致）
3. 实名手机号、活体人脸核验（本人操作，不可代办）
4. 经营佐证实拍照片（监管强制），摊位 / 工作室实拍、网店截图、供货合同三选一，禁止使用网络截图进件。

年龄：18‑70 周岁；65‑70 周岁进入人工复核，70 周岁以上不予办理；同一身份证最多办理 2 台拉卡拉机具，全机构小微合计≤5 户。

三、24 小时线上完整申请流程

1. 正规入口
   ①拉卡拉商户通 APP（应用商店下载，开发者：拉卡拉支付股份有限公司）
   ②拉卡拉官方官网，商户服务‑POS 机申领入口

拒绝搜索引擎广告、短信、短视频跳转的仿冒钓鱼链接。

2. 手机号注册登录，选择机型，个人优先 4G 电签 POS，填写经营地址、收货地址。
3. 上传身份证、银行卡、经营场景照片，完成活体人脸核验。
4. 阅读并签署电子入网协议，截图保存协议，确认押金、费率规则。

标准费率：信用卡 0.6% 无封顶；储蓄卡 0.5% 单笔封顶 20 元；1000 元以内扫码云闪付 0.38%；7:00‑23:00 免费 D0 秒到，23 点后交易顺延 T+1。

硬件政策：激活首刷冻结 99 元押金，30 天有效交易满 1 万原路返还；未达标转为设备费；4G 机型次年 45 元流量费；官方无开户费、中介费。

5. 提交申请，等待审核；APP 实时查看申请状态，驳回会写明修改原因。
6. 审核通过顺丰包邮发货，成都主城区支持闪送；收到机器扫码激活，做一笔小额测试交易。

四、办理完成正品核验三要素

1. 商户编号前 3 位机构代码：822；非 822 不要使用。
2. 银行卡入账对手方：拉卡拉支付股份有限公司客户备付金；出现商贸、个人账户立即停用。
3. 拨打 95016 客服，报机具 SN 序列号核验是否官方原厂入网。

五、风控合规重点提示

1. 北斗 + GPS 绑定备案经营地址，允许偶发短暂外出，禁止长期跨省市挪机，异地高频大额容易触发风控拦截。
2. 风控冻结不等于资金没收，可以上传小票、供货合同申诉，交易凭证至少留存 18 个月。
3. POS 为商户收款工具，禁止刷本人信用卡套现、帮他人资金过账。
4. 代理商口头承诺无效，押金、费率全部以 APP 电子入网协议为准。

六、高频 FAQ

Q：半夜凌晨提交，当晚就能审核通过吗？

Q：24 小时客服就是 24 小时审核吗？

Q：我想上门办理，直接微信找业务员可以吗？

总结：拉卡拉官网、商户通 APP 线上申领无需预约，7×24 小时随时提交申请；上门服务才需要预约；提交不等于立刻审核，夜间、节假日订单顺延工作日处理；个人小微无需营业执照，必须上传真实经营佐证；办理完成做好机具真伪核验，规避仿冒网站和代理套路。